绩效资源对
卷板机项目的作用。如果卷板机项目战略目标是提高工作绩效,那么需要的信息要与工作绩效的指标相关联。然而,由于围绕工作绩效问题存在着多个指标,诸如平均工作数、工作出勤率、工作标准测试得分和产品质量效率,所以有必要建立指标与卷板机项目所提供的特定干预和服务之间的关联。如果你代表一个企业,具体目标是提高企业效益——不只是笼统地针对一般工作而且是要在特定的工作中增加工作效率,那么你的指标就必须包括相关的工作特征,以及一般企业或生产商的生产数据。当资源有限时,选择恰当的指标变得特别重要。再来看卷板机绩效的例子:如果你没有足够的资源去收集所有工作绩效指标的信息,你就应该选择那些可以告诉你 多信息——围绕你要使用的具体干预和你所拥有的具体目标——的指标,以便“花钱取得 好效果”。
所需要的信息应当与某个卷板机项目的过程目标和结果目标直接相关联。在评估进展之前,你必须确定成功的指标到底是什么。